CEEE Equatorial tira seu centro integrado de Porto Alegre

Em decorrência do alagamento que afetou significativamente o bairro Humaitá, em Porto Alegre, onde está localizada a sede atual da CEEE Equatorial, a distribuidora de energia tomou uma medida estratégica. O Centro Integrado de Operação (COI) da empresa será realocado para duas novas localidades: Osório, no Litoral Norte, e Pelotas, no Sul do Estado.

Esta decisão emergiu da necessidade de desligar parcialmente a alimentação de energia no edifício principal, devido à inundação. Segundo a empresa, os funcionários administrativos estão trabalhando remotamente, oferecendo suporte às operações de campo.

Em resposta a uma consulta realizada pela coluna, a empresa confirmou oficialmente a veracidade desta realocação. Além disso, comunicou que as chamadas para o seu call center foram redirecionadas para as centrais do grupo, localizadas no Maranhão e no Piauí, assegurando assim um atendimento mais ágil aos clientes.

Esta medida reflete a capacidade de adaptação e a determinação da empresa em manter a excelência na prestação de serviços, mesmo diante de adversidades inesperadas, como as causadas pelo alagamento no bairro Humaitá.

Nota da CEEE

“A CEEE Equatorial informa que, devido ao alagamento no bairro Humaitá, em Porto Alegre, onde está localizada sua Sede Administrativa, realizou a transferência da operação de seu Centro Integrado (COI) para Osório, no Litoral Norte, e Pelotas, na região Sul. O call center da Companhia também atende normalmente, com a transferência das chamadas para as centrais do Grupo, no Maranhão e Piauí, garantindo o atendimento a todos, o mais rápido possível.

Por conta dos alagamentos, houve a necessidade de desligamento de parte da alimentação de energia do prédio e os colaboradores administrativos trabalham em regime remoto, com suporte às operações de campo. Todas as medidas adotadas fazem parte do Plano de Contingência estruturado pela CEEE Equatorial, que prevê estas e outras ações em situação de calamidade. Assim que as águas começaram a subir no Humaitá, o Plano foi imediatamente acionado.

Por fim, é importante destacar que, neste momento extremamente delicado para todos, a CEEE Equatorial está priorizando a segurança dos seus colaboradores e da população. E se solidariza com a situação de calamidade vivida pelos gaúchos.”