Por Redação do Jornal O Sul | 7 de julho de 2025
A lixeira do WhatsApp não existe. Diferentemente de outros aplicativos, o app de mensagens da Meta não tem essa opção, mas conta com um sistema que pode ser utilizado para encontrar conversas e arquivos apagados. Trata-se do backup, um carregamento na nuvem de todas as informações do perfil, que pode ser restaurado no celular novamente.
De qualquer forma, é importante esclarecer que não existe a possibilidade de acessar uma “lixeira” do WhatsApp, propriamente dita. Isso porque o histórico de conversas não é armazenado nos servidores do aplicativo. O mais próximo disso é uma cópia de segurança que o app faz no celular, a que é armazenada no Google Drive nos dispositivos Android e no iCloud nos iPhones.
Para encontrar o backup do WhatsApp no Android, é necessário acessar o Google Drive. No menu, é possível ver a opção “Backups” (ou “Cópias de Segurança”), onde se podem encontrar os itens que se deseja recuperar, desde que esse backup não tenha sido atualizado anteriormente.
A seguir, o passo a passo para restaurar o histórico de conversas, de acordo com o site oficial do WhatsApp:
Desinstalar e reinstalar o WhatsApp no celular; Verificar o número de telefone e, no caso de iPhone, o ID Apple; Tocar em “Restaurar histórico de conversas”.
Para maior segurança, pode ser solicitado que o usuário verifique sua identidade, a fim de restaurar os chats. Para isso, o aplicativo enviará um código por SMS ou ligação, caso a verificação em duas etapas ou os backups criptografados de ponta a ponta não estejam ativados.
Dessa forma, será possível recuperar as conversas que foram perdidas. Vale lembrar que, para que esse truque funcione, é extremamente importante ter um backup atualizado, pois será restaurado apenas o que foi salvo por último na nuvem, e as mensagens posteriores serão perdidas. Além disso, para recuperar os vídeos, é necessário que a opção “Incluir vídeos” esteja ativada.
Como esvaziar conversas no WhatsApp
Enquanto algumas pessoas precisam recuperar itens que foram apagados do WhatsApp, outras buscam maneiras de eliminá-los do celular. Isso porque esses arquivos podem ocupar muito espaço na memória do aparelho, o que pode afetar o funcionamento do dispositivo.
Como solução para esse problema, o aplicativo oferece uma forma de esvaziar as conversas dos usuários, tanto no Android quanto no iPhone:
Esvaziar uma conversa individual ou em grupo
Na aba Conversas, abra a conversa individual ou em grupo que você deseja esvaziar; Toque no ícone de três pontos ou em “Mais” e selecione a opção “Esvaziar conversa”; Marque ou desmarque a caixa “Também excluir da galeria do dispositivo os arquivos de mídia recebidos nesta conversa”; Clique em “Esvaziar conversa”.
Esvaziar todas as conversas de uma vez
Ajustes > Conversas > Histórico de conversas. Na aba Conversas, toque no ícone; Toque em Esvaziar todas as conversas; Marque ou desmarque as opções “Também excluir da galeria do dispositivo os arquivos de mídia recebidos nas conversas” e “Excluir mensagens marcadas como favoritas”; Toque em Esvaziar conversas.
Vale esclarecer que esse procedimento não remove nenhum usuário de grupos nem apaga as conversas da aba “Conversas”. Além disso, elas podem ser recuperadas caso o usuário se arrependa, desde que exista uma cópia de segurança recente feita antes de esvaziar.
Uma vez que o backup é atualizado, perde-se qualquer histórico de conversa anterior.
