Por Redação do Jornal O Sul | 16 de março de 2026
O Discord decidiu encerrar um teste limitado envolvendo a verificação de idade após forte reação negativa da comunidade. A empresa confirmou que o experimento ocorreu no Reino Unido e já foi concluído, após críticas relacionadas à privacidade e ao uso de reconhecimento facial.
O teste utilizava a provedora Persona, também adotada por plataformas como Reddit e Roblox. Usuários acusaram a plataforma de falta de transparência sobre coleta de dados biométricos e envio de documentos, gerando ampla discussão nas redes sociais.
Parte da controvérsia com a verificação de idade do Discord surgiu após páginas de suporte indicarem que usuários britânicos poderiam ter dados processados pela Persona. A política da empresa menciona obtenção de informações por bancos de dados públicos e registros governamentais, o que ampliou preocupações sobre vigilância e uso indevido de dados.
Após a repercussão, o Discord removeu referências à Persona da documentação oficial. O CEO Rick Song afirmou que todos os dados coletados durante o teste foram apagados imediatamente após a verificação, em uma tentativa de conter temores relacionados ao armazenamento de informações sensíveis.
A situação se agravou com um relatório independente que apontou código exposto em um endpoint autorizado nos Estados Unidos, acompanhado de arquivos que sugeriam integração entre reconhecimento facial e relatórios financeiros. A Persona negou contratos governamentais e informou que o material foi removido, enquanto investigadores apontaram que o sistema aparentava usar um chatbot baseado em IA.
Além da Persona, o Discord mantém parceria com a empresa k-ID para verificação etária. A tecnologia permite estimativa de idade por reconhecimento facial e verificação documental por meio da Veratad, com promessa de exclusão imediata de imagens após confirmação.
Segundo a companhia, a análise facial roda localmente no dispositivo, evitando envio do vídeo selfie para servidores. Já documentos de identidade e selfies comparativas são deletados após validação, embora a linguagem aplicada a esse processo tenha gerado dúvidas entre especialistas em privacidade.
A plataforma afirma que a maioria dos usuários não precisará comprovar idade. Modelos de aprendizado de máquina analisam dados de conta, atividade e dispositivo para determinar a faixa etária com alto grau de confiança.
Caso o sistema não consiga confirmar que um usuário é adulto, o perfil passa automaticamente para uma experiência adolescente. Nessa modalidade, canais restritos ficam bloqueados e conteúdos sensíveis recebem filtros até que a idade seja verificada.
O Discord afirma continuar avaliando fornecedores e tecnologias para equilibrar segurança e privacidade.
