Por Redação do Jornal O Sul | 29 de outubro de 2025
Vinte e oito por cento dos lojistas de Porto Alegre pretendem contratar trabalhadores temporários para as vendas de fim de ano. O índice é menor do que o verificado em 2024, quando chegou a 62,3%. Os dados são de uma pesquisa anual feita pelo Sindilojas da Capital.
O levantamento mostra que o foco está cada vez mais em equipes qualificadas, engajadas e preparadas para oferecer boas experiências aos consumidores. Segundo a pesquisa, os critérios de contratação mudaram de forma significativa: as experiências profissionais anteriores, que eram o principal fator em 2024 (84,2%), perderam espaço para competências comportamentais e práticas.
Em 2025, os lojistas valorizam principalmente a proatividade (64,7%), a disponibilidade de horários (58,8%), a disposição (54,9%) e a simpatia (54,9%).
Segundo o Sindilojas, essa inversão de valores reforça uma nova mentalidade no varejo, voltada à formação de times mais humanos, empáticos e preparados para o contato direto com o cliente.
Apesar de uma postura mais cautelosa nas contratações, a pesquisa revela sinais de otimismo: a média de temporários por loja passou de 1,4 para 2,2, e dois em cada três lojistas (66,7%) afirmam haver possibilidade de efetivação após o fim do contrato.
Além disso, 62,7% das empresas oferecem capacitação para seus colaboradores, temporários ou fixos, demonstrando investimento contínuo em qualificação e desenvolvimento.
As funções mais procuradas continuam sendo vendedor (70,6%), caixa (27,5%) e estoquista (19,6%), com o período de contratações concentrado em outubro e novembro, quando se intensificam as vendas de fim de ano.
Para o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Arcione Piva, os dados reforçam a capacidade de reação e transformação do varejo. “O comércio de Porto Alegre está se reerguendo com resiliência, buscando equilíbrio entre inovação e acolhimento. O que vemos é um setor que acredita nas pessoas e entende que a boa experiência de compra começa pelo atendimento humano e qualificado”, destacou Piva.
“Com esse cenário, o Sindilojas Porto Alegre ressalta que o varejo entra no fim de 2025 com expectativa positiva, apoiado pela retomada gradual das vendas e pela valorização do capital humano como o maior diferencial competitivo do setor”, afirmou o sindicato que representa os lojistas da Capital.
